INFORMACJE OGÓLNE

Regulamin sklepu internetowego www.idvd.pl, prowadzonego przez CREDO Inc. s.c. Zbigniew Rajchman (wpis do EDG Warszawa Praga Południe nr 42541), Dorota Szwarc (wpis do EDG Warszawa Wola nr 32449), z siedzibą w Warszawie, przy ul. Jelinka 12, NIP: 527-00-04-430, REGON 011200070, tel./fax: 022/833-47-74, e-mail: sklep@idvd.pl.

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym www.idvd.pl

Prosimy o dokładne zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

OFERTA

Przedmiotem sprzedaży przez Internet są produkty przedstawione w sklepie internetowym www.idvd.pl w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, odwoływanie lub ograniczenie części oferty, zakresu, czasu trwania promocji i wyprzedaży lub wprowadzanie zmian bez podania przyczyny.

CENY

Ceny podane są w złotych polskich, zawierają podatek VAT i nie zawierają kosztów przesyłki.

Ceny podane przy każdym towarze i koszty wysyłki są wiążące dla obu stron w chwili złożenia zamówienia.

RODZAJE PŁATNOŚCI I KOSZTY PRZESYŁKI

Koszt przesyłki zależy od wielkości zamówienia, sposobu realizacji dostawy i formy płatności.

Klient ma do wyboru następujące formy płatności i rodzaje dostawy:

Wysokość opłat za przesyłkę określa poniższa tabela: Prosimy nie dokonywać przelewu przed otrzymaniem od nas potwierdzenia zamówienia, określającego termin realizacji i dokładną wartość do zapłaty.

Zamówiony towar zostanie wysłany najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia wpłaty.

Nr konta bankowego:
43 1020 1013 0000 0202 0003 5402 PKO BP
CREDO Inc. s.c., 01-646 Warszawa, ul. Jelinka 12

PRZESYŁKI ZAGRANICZNE

Wszystkie ceny w sklepie internetowym idvd.pl/sexidvd.pl są podawane w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

Płatność za zamówienie zagraniczne jest możliwa wyłącznie kartą kredytową Visa lub MasterCard.

Paczka przesłana z Polski za granicę może podlegać dodatkowym opłatom importowym i podatkom, nakładanym przez kraj odbiorcy. Wszelkie formalności, związane z odebraniem przesyłki z urzędu celnego, leżą w gestii kupującego. Nie mamy kontroli nad wysokością dodatkowych opłat i nie możemy ich przewidzieć – zależą one od ustawodawstwa kraju odbiorcy.

PRZESYŁKA PRIORYTETOWA

PRZESYŁKA KURIERSKA

ZAMÓWIENIA

Zamówienia należy składać poprzez wypełnienie i odesłanie formularza ze strony internetowej, w wyjątkowych przypadkach zamówienie można złożyć: telefonicznie (022/833-47-74), faksem (022/833-47-74) lub e-mailem (sklep@idvd.pl).

Sklep idvd.pl zastrzega sobie prawo weryfikacji danych teleadresowych.

Umowa sprzedaży zawarta jest z chwilą odesłania przez sklep e-mailem potwierdzenia zamówienia, zawierającego informacje o terminie realizacji, sposobie wysyłki i ostatecznej kwocie do zapłaty.

Klient może zmodyfikować lub wycofać zamówienie do chwili wysyłki towaru, za pomocą e-maila (sklep@idvd.pl) lub faksu (022/833-47-74).

Do wysłanych towarów dołączamy specyfikację lub na życzenie (po zaznaczeniu w formularzu zamówienia) fakturę VAT oraz wyciąg z najważniejszymi postanowieniami regulaminu.

Towar wysyłany jest w oryginalnych opakowaniach producenta.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I CZAS DOSTAWY

Zamówienia realizowane są w terminie do 14 dni od daty złożenia zamówienia (z wyjątkiem zamówień na towary sprzedawane na zasadzie przedsprzedaży - dotyczy produktów zamówionych przed datą premiery, niedostępnych w momencie składania zamówienia). W takim przypadku wysyłka następuje z reguły jeden dzień przed premierą.

W wyjątkowych przypadkach, gdy zamówiony towar, z przyczyn od nas niezależnych, jest niedostępny, nastąpiła zmiana daty premiery itp., skontaktujemy się z Państwem w celu potwierdzenia dalszego przebiegu realizacji zamówienia.

Jeśli opakowanie paczki jest uszkodzone, lub zachodzi podejrzenie otwarcia, zgniecenia zawartości, itp., należy w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej sporządzić protokół szkody, nie przyjmować przesyłki i możliwie szybko skontaktować się z naszym działem handlowym.

BŁYSKAWICZNA WYSYŁKA! Towary oznaczone symbolem wysyłamy za pobraniem, najpóźniej w następnym dniu roboczym po otrzymaniu zamówienia (przy płatności przelewem - od otrzymania potwierdzenia wpłaty).

ZWROTY I REKLAMACJE

Każdy towar zakupiony w sklepie www.idvd.pl objęty jest gwarancją producenta.

W razie stwierdzenia usterki lub uszkodzenia w wyniku transportu prosimy o zwrot towaru wraz z dokładnym opisem na adres: CREDO Inc. s.c., ul. Jelinka 12, 01-646 Warszawa. W przypadku uznania reklamacji gwarantujemy wymianę towaru na wolny od wad, a jeśli nie ma takiej możliwości (np. z powodu wyczerpania nakładu) - zwrot należności lub wymianę na inny uzgodniony z Klientem towar.

Reklamacji nie podlegają towary uszkodzone z winy użytkownika (w przypadku nośników dźwięku i obrazu - rysy, zabrudzenia, itp.). Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od chwili otrzymania uszkodzonego towaru.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie i odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. W takim przypadku należy odesłać towar wraz z dowodem zakupu (specyfikacja lub faktura) oraz pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres: CREDO Inc. s.c., ul. Jelinka 12, 01-646 Warszawa.

Zwrotu można dokonać tylko wtedy, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwrot płyty DVD, VCD, CD, CD-ROM i kasety VHS jest możliwy tylko w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

Po otrzymaniu towaru gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie sprzedaży – według specyfikacji lub faktury. Koszty odesłania towaru pokrywa Klient.

Wszelkie należności za zwroty i reklamacje przekazujemy przelewem bankowym na wskazane przez Klienta konto (w wyjątkowych przypadkach - przekazem pocztowym) w terminie do 5 dni roboczych od chwili otrzymania zwrotu lub rozpatrzenia reklamacji.

Nie przyjmujemy przesyłek za zaliczeniem pocztowym.

Zwroty i reklamacje prosimy wysyłać przesyłką poleconą i zachować dowód nadania. Prosimy o odsyłanie towaru w opakowaniu, które zabezpiecza przed uszkodzeniami. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty wysyłki pokrywa Klient.

OCHRONA PRYWATNOŚCI

Wszelkie dane osobowe podane przez Klienta nie będą udostępniane innym firmom ani osobom trzecim.

Za zgodą Klienta sklep idvd.pl zastrzega sobie prawo do przetwarzania danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia dla potrzeb realizacji działań marketingowych (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. nr 133, poz. 883).

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.